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製造行業
什麽是SaaS?
發布者:  發布時間:2012/12/19

  Saas隨著互聯網技術的發展和應用軟件的成熟,而在21世紀開始興起的一種完全創新的軟件應用模式。它與“on-demand software”(按需軟件),the application service provider(ASP,應用服務提供商),hosted software(托管軟件)所具有相似的含義。它是一種通過Internet提供軟件的模式,廠商將應用軟件統一部署在自己的服務器上,客戶可以根據自己實際需求,通過互聯網向廠商定購所需的應用軟件服務,按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用,並通過互聯網獲得廠商提供的服務。

用戶不用再購買軟件,而改用向提供商租用基於Web的軟件,來管理企業經營活動,且無需對軟件進行維護,服務提供商會全權管理和維護軟件,軟件廠商在向客戶提供互聯網應用的同時,也提供軟件的離線操作和本地數據存儲,讓用戶隨時隨地都可以使用其定購的軟件和服務。對於許多小型企業來說,SaaS是采用先進技術的最好途徑,它消除了企業購買、構建和維護基礎設施和應用程序的需要。

  在這種模式下,客戶不再象傳統模式那樣花費大量投資用於硬件、軟件、人員,而隻需要支出一定的租賃服務費用,通過互聯網便可以享受到相應的硬件、軟件和維護服務,享有軟件使用權和不斷升級,這是網絡應用最具效益的營運模式。

  SAAS起源於60年代的Mainframe、80年代的C/S、從ASP模式演變而來的SAAS。大型機(Mainframe)也曾有過輝煌的時代,1948年,IBM開發製造了基於電子管的計算機SSEC。1952年IBM公司的第一台用於科學計算的大型機IBM701問世,1953年又推出了第一台用於數據處理的大型機IBM702和小型機IBM650,這樣第一代商用計算機誕生了,1956年,IBM又推出了第一台隨機存儲係統

  60年代的大型機RAMAC305,RAMAC是“計算與控製隨機訪問方法的英文縮寫。它是現代磁盤係統的先驅。1958年IBM又推出了7090,1960年又推出7040、7044大型數據處理機。,1964年IBM公布了360係統。此後,IBM於1965年又推出了701與702的後續產品704和705。成為計算機發展史上的一個重要的裏程碑。在20世紀60-80年代信息處理主要是以C/S(主機係統+客戶終端)為代表的,即大型機的集中式數據處理。那時,需要使用大型機存儲和處理數據的企業也是廖廖可數。因為那時經濟還沒有真正實現全球化,信息的交流更不像今天這樣普及。大型機體係結構的最大好處是無與倫比的I/O處理能力。雖然大型機處理器並不總是擁有領先優勢,但是它們的I/O體係結構使它們能處理好幾個PC服務器放一起才能處理的數據。大型機的另一些特點包括它們的大尺寸和使用液體冷卻處理器陣列。在使用大量中心化處理的組織中,它們仍有重要的地位。主要用於大量數據和關鍵項目的計算,例如銀行金融交易及數據處理、人口普查、企業資源規劃……。

  進入80年代以後,RSI更名為Oracle係統公司(OracleSystemCorporation),Oracle公司用產品名稱為公司命名,幫助公司贏得了業界的認同,並在同一時間Oracle決定開發便攜式RDBMS並推出便攜式數據庫。同一時代的SAP公司也不幹落後,公司研發出了SAPR/3,該產品的推出成就了SAPR/3時代。微軟公司是世界PC機軟件開發的先導,創始於80年代,目前是全球最大的電腦軟件提供商。起步較晚的PeopleSoft擁有一段不斷創新改革的曆史歲月。這家公司從80年代中期開始運作,當時公司的創辦人DaveDuffield和KenMorris製作出PeopleSoft第一套人力資源應用方案。他們將這套應用方案建構於一個主從式平台上,而非傳統的主架構,並加入必要的彈性,從而將更多的控製權交付於使用者手上。而現在曆史正重新上演:由主從式架構轉換成網際網絡架構的世代交替趨勢,使企業機構大幅地加強他們與客戶、夥伴和員工之間的互動。

SaaS獨特的特征

  軟營SaaS模式與傳統的銷售軟件永久許可證的方式有很大的不同,它是未來管理軟件的發展趨勢,相比較傳統服務方式而言SaaS具有很多獨特的特征:

減少投資

  SaaS不僅減少了或取消了傳統的軟件授權費用,而且廠商將應用軟件部署在統一的服務器上,免除了最終用戶的服務器硬件、網絡安全設備和軟件升級維護的支出,客戶不需要除了個人電腦和互聯網連接之外的其它IT投資就可以通過互聯網獲得所需要軟件和服務。此外,大量的新技術,如Web Service,提供了更簡單、更靈活、更實用的SaaS。

按需訂購

  另外,SaaS軟件運營商通常是按照客戶所租用的軟件模塊來進行收費的,因此用戶可以根據需求按需訂購軟件應用服務,而且SaaS的供應商會負責係統的部署、升級和維護。而傳統管理軟件通常是買家需要一次支付一筆可觀的費用才能正式啟動。

前景美好

  SaaS將會有很大的發展。Think戰略調研機構的最新調查結果顯示,有三分之一的人有打算要在2006年使用SaaS。既然得到了這麽多人的接受,SaaS已成為軟件產業的一個重要力量。隻要SaaS的品質和可信度能繼續得到證實,它的魅力就不會消退。

適用廣泛

  SaaS不僅適用於中小型企業,所有規模的企業都會從SaaS中獲利。新一代的SaaS能夠使用戶在小範圍的實施中測試應用程序的可靠性和適用性。

  SaaS不僅適用於CRM,而且正在慢慢的用於處理幾乎每個管理軟件的需求。

軟營模式的發展趨勢

  軟營SaaS模式正在成為應用軟件市場令人興奮的發展趨勢。IDC的研究報告表明,在2004年,以SaaS方式發布的軟件已經達到42億美元的銷售額。在未來5年內,該數字將以26%的年度複合增長率持續增長,到2008年整個市場規模將達到72億美元。

  在歐美等IT業發達地區,用戶已經開始對SaaS軟營模式給予了高度的認同,並已經取得良好發展。AMR Research公司在2005年11月發表的一份針對美國地區用戶的調查報告顯示,在美國的各主要垂直行業和不同規模企業中,超過78%的企業目前使用或考慮使用軟營服務。隻有18%的企業暫時沒有使用軟營的計劃。

  軟營(SaaS)雖然在中國還是個剛剛興起的新生事物,但是由於國內具有非常良好的生長土壤,目前備受業界的關注。據統計我國約有1200萬家中小企業,這是一個數量非常龐大的軟件運營服務(SaaS)消費群體。我國的中小企業由於受到IT預算少、缺乏專業的技術支持人員、決策時間長等問題的困擾,企業的信息化普及率一直不高。而另一方麵,中小企業靈活多變、發展迅速等特點,又急需專業的IT係統和服務來幫助其提高工作效率、提升管理質量、降低運營成本,以增強其核心競爭能力。軟件運營服務(SaaS)正是解決這些矛盾的最佳途徑,用戶可以根據自己的應用需要從服務提供商那裏定購相應的應用軟件服務,並且可以根據企業發展的變化來調整所使用的服務內容,具有很強的伸縮性和擴展性,同時這些應用服務所需要的專業維護與技術支持也都是由服務商的專業人員來承擔。

  在客戶通過軟營模式(SaaS)獲得巨大收益的同時,對於軟件廠商而言就變成了巨大的潛在市場。因為以前那些因為無法承擔軟件許可費用或者是沒有能力配置專業人員的用戶,都變成了潛在的客戶。同時,軟營模式還可以幫助廠商增強差異化的競爭優勢,降低開發成本和維護成本,加快產品或服務進入市場的節奏,有效降低營銷成本,改變自身的收入模式,改善與客戶之間的關係。

  軟營模式(SaaS)無論是對客戶還是對廠商而言,都具有強大的吸引力,將會給客戶和廠商之間帶來雙贏的大好局麵。

軟營模式的客戶價值

  SaaS軟件運營商為中小企業搭建信息化所需要的所有網絡基礎設施及軟件、硬件運作平台,並負責所有前期的實施、後期的維護等一係列服務,企業無需購買軟硬件、建設機房、招聘IT人員,隻需前期支付一次性的項目實施費和定期的軟件租賃服務費,即可通過互聯網享用信息係統。服務提供商通過有效的技術措施,可以保證每家企業數據的安全性和保密性。企業采用SaaS服務模式在效果上與企業自建信息係統基本沒有區別,但節省了大量用於購買IT產品、技術和維護運行的資金,且像打開自來水龍頭就能用水一樣,方便地利用信息化係統,從而大幅度降低了中小企業信息化的門檻與風險。

價值

  具體來說saas可以為客戶帶來如下的價值:

  a) 服務的收費方式風險小,靈活選擇模塊,備份,維護,安全,升級

  b) 讓客戶更專注核心業務

  c) 靈活啟用和暫停,隨時隨地都可使用

  d) 按需定購,選擇更加自由

  e) 產品更新速度加快

  f) 市場空間增大

  g) 實現年息式的循環收入模式

  h) 有效降低營資本

  i) 準麵對麵使用指導

  j) 在全球各地,7*24全天候網絡服務

  k) 不需要額外增加專業的IT人員

  l) 大大降低客戶的總體擁有成本。

 

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